Njia muhimu za kuchukua
• Mabadiliko ya kazi kama matokeo ya kupitishwakwa teknolojia ni polepole, lakini haiepukiki.
•Kazi za kawaida za kiotomatiki zinaweza kuwa na manufaa kwa biashara, kupitia kupunguza gharama, na wafanyakazi, kwa kupunguza kazi za kawaida.
•Uasili wa teknolojia inamaanisha kazi za siku zijazo zitahitaji ujuzi mkubwa na mafunzo zaidi.
Njia moja ya kuamua kama kazi ni automatiska ni kuuliza kama kazi zilizokamilishwa ni za kawaida au zisizo za kawaida. Kazi za kawaida ni za kurudiarudia, zinazotabirika, na zinaweza kukamilika kufuatia sheria zilizoeleweka vizuri. Kwa mfano, vifurushi hutumia mikono yao kufungasha bidhaa na vifaa. Hii ni kazi ambayo ni kurudia, kutabirika, na inahitaji packager kufuata sheria wazi kukamilisha yaani kufuata miongozo ya uzito kwa sanduku, kuhakikisha vipimo vya kufunga ni kukutana, na kurekodi habari juu ya mfuko, nk. Kwa sababu ya asili ya kazi za kawaida, teknolojia inaweza mbadala wa kazi za binadamu kwa urahisi katika taaluma hizi. Kazi za Benki Teller zinachukuliwa kuwa za utambuzi wa mara kwa mara maana kimsingi zinahusisha kutumia ujuzi wa kufikiri, lakini kazi za kazi zinajirudia. Benki kuu inayosema kama taaluma inachukuliwa kuwa ya moja kwa moja.
Kwa upande mwingine, kazi zisizo za kawaida zinajumuisha kutatua shida, fikra za ubunifu, uchambuzi, kubadilika kwa hali, na mwingiliano wa kibinafsi. Wakati kazi za kawaida zinaweza kubadilishwa na teknolojia, kazi zisizo za kawaida zinakamilishwa na teknolojia. Kwa mfano, programu ya usindikaji wa takwimu inafanya iwe rahisi kwa wanasayansi kuchambua matokeo ya majaribio yao. Rekodi za matibabu ya dijiti hurahisisha madaktari kutambua wagonjwa wao. Kwa sababu kazi zisizo za kawaida zinahitaji kufikiri muhimu sana, kutafuta suluhisho jipya kwa masuala, na akili ya kihisia, ni vigumu zaidi kwa mashine na kompyuta kuchukua nafasi ya kazi hizi.
Kufuatia WWII. kulikuwa na ongezeko la mahitaji ya huduma za kibenki kutoka kwa umma kwa ujumla. Matokeo yake, benki zinahitajika kuongeza wafanyakazi wao, ikiwa ni pamoja na wauzaji wa benki. Kwa wanawake wenye elimu kidogo au mafunzo ya kliniki wanaofanya kazi kama muuzaji alitoa njia katika tabaka la kati.
Wakati idadi ya wateja wa benki iliongezeka, wauzaji wa benki walianza kufanya miamala ya kawaida kwa idadi kubwa ya wateja. Hii ni pamoja na ukaguzi wa pesa, kuweka pesa, na kujibu maswali kutoka kwa wateja kuhusu akaunti zao.
ATM za kwanza zilianzishwa katika benki za kibiashara katika miaka ya 1960 na ikawa ubiquitous katika benki nyingi na ya 1990. Kama wauzaji, wanaweza kukubali hundi na pesa kwa amana, kuonyesha maelezo ya akaunti, na kutoa pesa.
Kuanzishwa kwa ATM hakupunguza mara moja haja ya kuajiri wauzaji wa benki. Wakati teknolojia ilitumika kama mbadala wa kazi za muuzaji wa benki, haikusababisha kabisa kuondoa jumla ya kazi za wauzaji wa benki .
Sababu moja ya hii ilikuwa automatisering iliyotolewa na ATM iliruhusu benki kufanya kazi kwa ufanisi zaidi. Matokeo yake, matawi zaidi yalifunguliwa. Matawi haya yalikuwa yakifanya kazi na wauzaji wachache kwa kila tawi la benki. Kwa ujumla, hii ilikuwa nzuri kwa uchumi kwa ujumla kwa sababu watu wengi zaidi walikuwa na upatikanaji wa huduma za kibenki.
Leo kuhusu 60% ya majukumu ya wauzaji wa benki yanaweza kufanywa na ATM. Kama teknolojia ya ATM inakuwa ya kisasa zaidi, katika miaka 20 ijayo hadi 90% ya majukumu ya awali ya wauzaji wa benki yanatarajiwa kuwa automatiska na ATM.
Kama ATM zimewaondolea waandishi wa benki kutoka kazi zao nyingi za kawaida, majukumu ya kazi ya wauzaji wa benki yamebadilika. Wauzaji wa benki ya leo wanahitaji huduma zaidi ya wateja na mafunzo ya mauzo kuliko walivyofanya zamani.
Kutokana na automatisering, elimu zaidi inahitajika kwa kazi za wauzaji wa benki. Hii pia inajulikana kama "mabadiliko ya kiteknolojia ya ujuzi." Kama teknolojia inavyochukua nafasi ya kazi za kawaida, kazi zilizoachwa kwa watu kukamilisha ni ngumu zaidi na zinahitaji mafunzo zaidi na elimu ili kutimiza. Kwa kazi za kawaida za utambuzi kama benki kusimulia, kupona katika uchumi kunaharakisha mahitaji ya elimu zaidi, ujuzi, na uzoefu.
Kama sehemu ya ajira za benki za kibiashara, wauzaji wa benki wamepungua. Hata hivyo, ajira kwa ujumla katika benki za kibiashara zimeongezeka. Teknolojia imebadilisha huduma ambazo benki inahitaji kutoa na mafunzo ambayo wafanyakazi wanahitaji kufanya majukumu ya benki.
Huko Louisville, 37% ya kazi zote ni za kawaida, maana ya kazi nyingi katika kazi hiyo ni kutabirika, kurudia, na kukamilika kwa urahisi kufuatia sheria wazi. Kazi za utambuzi wa kawaida kama wauzaji wa benki zinajumuisha 17% ya kazi huko Louisville. Kazi hizi ziko katika hatari kubwa ya automatisering.
Katika miaka 20 iliyopita, ukuaji wa kazi huko Louisville kimsingi umekuwa katika mfumo wa kazi zisizo za kawaida. Kazi za kawaida zimeongezeka kwa kiwango cha chini sana. Hii inajumuisha wauzaji wa benki.
Hitimisho
•Kazi za kawaida hazitabiriwi kuonyesha ukuaji imara. Kazi zao nyingi zinaweza kuwa automatiska.
•Katika mpito wa automatisering, ajira zitaona kazi na majukumu yao yabadilike. Hii itawataka watumishi kuwa rahisi na kuweza kukabiliana na teknolojia mpya.
•Kadri kazi zinavyobadilika, wafanyakazi watahitaji ujuzi mpya ili kufanya kazi hizi.
